“湖北武汉一咖啡店准时关门,顾客竟送上离谱评价?”
“湖北武汉一咖啡店准时关门,顾客竟送上离谱评价?”
你见过这样的咖啡店吗?晚上8点一到,店员居然能第一时间关门、准点下班!顾客还在悠闲地品咖啡,却被“撵人”了?嘶,这到底是店家“硬气”,还是顾客的“双标”?纠结的网友们炸锅了,也顺带整了波“哲学思考”……
要说前不久湖北武汉这家咖啡店的事儿吧,可真是网络热搜里的清流了!事情很简单——一位顾客因为被“准点下班”的店员赶出门,不爽地甩了一星差评。差评里可谓句句戳心,“撵人的”,有损消费者“上帝”的尊严。可你猜怎么着?店老板硬气回复直接把情绪拉满“对不起,我们严格执行8小时工作制,员工也得有自己的生活,请自行安排时间。”
网友们的反应可是大写的统一——“干得漂亮!”有人感慨“这老板才是硬核打破服务行业‘无限加班'的魔咒!”还有人调侃“请问,这是一家人性咖啡店,还是职场避难所嘛?”评论区暖心得很,大家纷纷为这家店的“有规矩、有底线”狂打call。这么一来,差评硬是变成了免费宣传,让人想说一句不怕顾客来了,就怕老板觉醒了!
这件事爆火的内核还就有几个关键词——“双标”“尊重”“规矩”。不过这顾客的逻辑也挺有意思(是蜜汁意思)一边高喊老板996压榨员工不合规,一边为自己咖啡还没喝完有情绪,这不就是神级双标操作嘛!网友更是绝不放过“己所不欲,勿施于人”,这句话光听着都像是对他说的。顾客不是真坏人,顶多是习惯了“觉得服务员总比自己低一头”的潜在优越感,用自己的“悠闲”去撞别人的“下班时间”。
但真正值得我们思考的是,这种现象并不稀罕。类似场景简直随处可见超市服务员下班前整理货架被顾客不满?快餐店准点关门居然遭差评?网约车司机拒绝超时接单被投诉不敬业?可以说,“随时准备为你服务”虽然看上去对消费者有好处,可对服务者却意味着不尊重、不讲规矩。有人得好“不限时的服务,不是人文关怀,是情感绑架。”
为啥这家咖啡店上了热搜?其实不仅因为它硬气,更因为它释放了普世的价值——服务者也是普通劳动者,他们不该被任何人“骚扰”底线。服务行业本该是一场双向奔赴,而不是一方为另一方无止境地迎合、牺牲。消费者和店员之间,既然是“一杯咖啡”的买卖,互相贯穿的更应该是一份尊重。
细品这事儿,突然戳中了一个灵魂拷问你要是被咖啡店提醒“准点下班”撵出大门,能笑笑走人,还是甩下一星差评?答案在你心里。就像网友说的那样,“想做上帝,先学会做人。”而这家咖啡店用标准的8小时工作制告诉我们准点关门不是冷漠,是对生命时间的捍卫。不妨给它点个赞!
这时候再喝上一杯咖啡,是不是浓郁里还有点甜呢?
